תקנון

מבוא

  • אתר ONE LOVE (“האתר”) המופעל ע”י חברת ONE LOVE ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת דונאטס/קיר דונאטס/ מארזים ומגשי מסיבות/מארזי פרעצל (“המוצר”).
  • האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
  • הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
  • עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.

הרכישה

  • האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
  • ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
  • הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע”י חברת האשראי.
  • מחיר המוצר באתר כולל את המע”מ
  • החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.

החזרות וביטולים

  • ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני, ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת טלפון, הודעה, או דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה.
  • ביטול הזמנת אירוע – המזמין רשאי לבטל את ההזמנה בדואר אלקטרוני ו/או בהודעה ו/או בטלפון.
  • ביטול אירוע – ניתן לבטל עד 7 ימים ממועד האירוע ללא עלות . מ 7 ימים ומטה למועד האירוע יחויב המזמין בעלות של 50% דמי ביטול מהערך הכולל של העסקה.
  • ביטול מארזים ומגשי מסיבות – המזמין רשאי לבטל תוך 3 ימים לפני קבלת המוצרים רק בשל פגם מהותי שנתגלה במוצר.
  • המוצרים הינם בגדר טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה ולכן , לא עומדת ללקוח הזכות לבטל בלא עילה עסקה על פי חוק הגנת הצרכן (סעיף 4 לחוק הגנת הצרכן).
  • במידה והמזמין ביטל את ההזמנה לפי זכותו כדין יושבו לו דמי רכישת המוצרים באמצעות אשראי.

 

שירות לקוחות

  • בכל שאלה או בירור לגבי המוצר / הזמנות , ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון 053-4513951 או בדואר אלקטרוני donut0@gmail.com

 

אחריות ושירות

  • המוצרים הנמכרים ע”י ONE LOVE הינם טריים ולרוב מוזמנים בהתאם להזמנת הלקוחות
  • אנו עושים את מירב המאמצים למסור למזמין את המוצר טרי ,ארוז בהתאם , ובטמפרטורה המומלצת. אנו ממליצים לשמור את המוצר באותם תנאים.
  • בעת ההזמנה מובהר ללקוח כי יש לשמור את המוצר במקום קריר ומוצל , ברגע שנמסר המוצר למזמין האחריות לשמור על המוצר היא באחריות המזמין בלבד.
  • רגישות ואלרגנים – באחריות המזמין לבדוק לגבי אלרגנים, ושהמוצר אינו מכיל רכיבים שעלולים להפריע ו/או לפגוע ולגרום נזק למזמין או לצריכת באי ביתו.
  • החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.

אבטחת מידע ופרטיות

  • החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
  • החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
  • כפתור “שלח” יש משום הסכמה לחברת ONE LOVE או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה . בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפצן להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה התקשרו לטלפון: 0544948866 באמצעות לחיצה על כפתור “שלח” אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.

קניין רוחני

  • כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה ONE LOVE
    • אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

דין וסמכות שיפוט

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב”ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.